Conditions
Les présentes conditions d'utilisation s'appliquent aux achats effectués sur vertical-unit.com et à votre utilisation de notre site web. Vertical Unit est une marque déposée de KW Enterprises GmbH, société suisse immatriculée sous le numéro CHE-394.242.670 (ci-après dénommée « Vertical Unit »).
CONFIRMATION
Dès réception de votre commande, nous vous enverrons une facture électronique à votre adresse courriel pour confirmer votre achat. Il est important d'indiquer la bonne adresse courriel lors de votre commande. Nous vous recommandons de la conserver afin de faciliter vos échanges ultérieurs avec notre service client. La confirmation de commande (reçu) fait également office de preuve d'achat.
PAIEMENT
Vous pouvez payer par carte bancaire (crédit ou débit) ou via PayPal. Vertical Unit ne conserve pas les numéros de carte bancaire. Payez en toute sécurité en ligne avec votre carte Visa, AMEX ou MasterCard. Aucun supplément n'est appliqué pour les paiements par carte. Si aucun paiement n'est reçu après la validation de votre commande, Vertical Unit se réserve le droit de l'annuler automatiquement. Tous les produits restent la propriété de Vertical Unit jusqu'au paiement intégral.
CODES PROMOTIONNELS
Pour être valides, les codes promotionnels doivent être saisis lors du paiement. Les tentatives d'ajout d'un code promotionnel après l'achat ne seront pas acceptées.
DIRIGER
Tous les prix affichés sur le site incluent la TVA conformément à la législation en vigueur. Si votre commande est expédiée hors de Suisse ou du Liechtenstein, la TVA sera déduite lors du paiement ou plus tôt, selon le pays de destination. Veuillez noter également que des droits et taxes d'importation peuvent s'appliquer aux commandes expédiées hors de Suisse ou du Liechtenstein. Ces frais seront perçus à la réception de votre colis. Le paiement de ces droits et taxes d'importation est à votre charge. Vertical Unit n'a aucun contrôle sur ces frais et, étant donné leur variation selon les pays, ne peut en prévoir le montant. Vertical Unit vous recommande de contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations.
UNE COMMANDE
Vertical Unit se réserve le droit de modifier les prix, de corriger toute erreur de prix sur les commandes et de finaliser les ventes. En cas d'erreur de prix, Vertical Unit peut annuler la commande et rembourser le montant payé selon les modalités les plus appropriées. Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation de 30 jours à compter de la réception de leur commande. Ce droit s'applique uniquement si le produit et son emballage d'origine sont retournés dans le même état qu'à la réception. Pour exercer ce droit, les consommateurs doivent contacter Vertical Unit afin d'obtenir une adresse de retour. Les frais de retour sont à la charge du consommateur. Si vous résidez dans une zone géographique non desservie par les services postaux, des frais de retour peuvent vous être facturés. En cas de dommage survenu pendant le transport, veuillez contacter Vertical Unit dans les 30 jours suivant la réception pour obtenir des informations sur les modalités d'indemnisation.
DONNÉES PERSONNELLES
Lorsque vous effectuez des achats sur Vertical Unit, nous conservons certaines de vos données afin de finaliser votre commande. Vertical Unit garantit la confidentialité de toutes vos données personnelles. Vous avez le droit d'accéder à vos données et, si elles sont inexactes, de les faire rectifier ou supprimer. Vertical Unit peut également utiliser des cookies, notamment pour améliorer votre expérience sur le site web.
PRODUIT
Vertical Unit se réserve le droit de modifier les prix, d'appliquer des frais supplémentaires et de changer les informations relatives aux produits, telles que les images et les offres, sans préavis. Les images et les textes descriptifs disponibles reflètent le produit aussi fidèlement que possible. Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs qui pourraient apparaître sur le site web et ne pouvons garantir que toutes les images représentent exactement l'apparence réelle du produit. Le rendu des images peut varier en fonction des paramètres d'affichage de votre écran.
LIVRAISON ET ANNULATIONS
Vertical Unit effectue des livraisons dans le monde entier. Ces livraisons sont réalisées en collaboration avec les services postaux et leurs partenaires. Vous disposez d'un droit de rétractation vous permettant d'annuler vos achats et de retourner les marchandises livrées en contactant le service client de Vertical Unit dans les 30 jours suivant la réception de votre commande ou en utilisant le formulaire de contact disponible sur le site web de Vertical Unit, à condition que les marchandises, y compris leur emballage, soient dans le même état qu'à la réception. Toutefois, les risques liés au transport des marchandises retournées à Vertical Unit sont à la charge du client. Si vous estimez que le retard de livraison est tel que vous ne souhaitez plus honorer votre commande, il vous appartient de l'annuler. Si la commande a déjà été expédiée, le client est tenu d'en accepter la livraison. L'annulation n'est valable qu'après confirmation écrite ou par e-mail de votre part à Vertical Unit. Si un produit est discontinué, Vertical Unit se réserve le droit d'annuler la commande et de rembourser le montant payé. Vertical Unit informera le client de la disponibilité d'un produit de remplacement ou équivalent.
RÈGLEMENTS
Il est important que vous, en tant que client, inspectiez soigneusement vos marchandises/produits dès réception de votre colis afin de vous assurer qu'ils sont intacts et conformes à votre commande. Si votre produit est endommagé pendant le transport, que le dommage soit visible ou non, vous devez le signaler au transporteur dans les plus brefs délais. Si vous constatez que votre article est endommagé ou non conforme à votre commande, vous devez également nous contacter dans les 30 jours suivant la réception du produit.
Toute réclamation doit être adressée à notre service client via le formulaire de contact de notre page Contact. Veuillez indiquer votre numéro de commande et le motif de votre réclamation ; nous vous répondrons dans les plus brefs délais. La même procédure s'applique aux retours. Pour tout retour, il est impératif que le produit soit emballé de manière à éviter tout dommage pendant le transport. Vertical Unit se réserve le droit de remplacer les produits défectueux par des produits identiques. Si le produit n'est plus disponible, le client sera intégralement remboursé. Si le produit retourné est exempt de défauts, Vertical Unit le renverra au client.
DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les droits de propriété intellectuelle, tels que les marques et les droits d'auteur, relatifs au site web et aux contenus qui y sont publiés appartiennent à Vertical Unit, à ses filiales ou à ses concédants de licence. Toute utilisation du site web ou de son contenu, y compris la copie ou le stockage de ce contenu, en tout ou en partie, à l'exception de votre usage personnel et non commercial, est interdite sans l'autorisation de Vertical Unit. Le site vertical-unit.com peut contenir du contenu généré par les utilisateurs, provenant par exemple d'applications de réseaux sociaux. Vertical Unit ne revendique aucun droit sur ce contenu (images, photos, vidéos, etc.) et décline toute responsabilité légale à cet égard. Si vous soupçonnez une violation de droits d'auteur ou d'autres droits, ou si vous pensez subir un préjudice du fait de ce contenu, veuillez contacter notre service client.
DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION
Les présentes conditions générales et l'utilisation du site web Le site vertical-unit.com est soumis au droit suisse. Dans la mesure permise par la loi, les tribunaux suisses sont exclusivement compétents pour connaître de tout litige découlant des présentes Conditions d'utilisation et de votre utilisation du site web, sous réserve du droit de Vertical Unit d'engager des poursuites contre un utilisateur à son domicile.
CHANGEMENTS
Vertical Unit peut modifier les présentes Conditions d'utilisation de temps à autre. Chaque fois que vous commandez un produit chez nous, les Conditions générales en vigueur à ce moment-là s'appliqueront au contrat qui vous lie à Vertical Unit. Nous vous recommandons donc de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des conditions générales applicables.
GARANTIE À VIE CONTRE LA CASSE DES VERRES
KW Enterprises garantit l'incassabilité des verres des masques de ski Vertical Unit. Par « casse », on entend une fissure complète ou une fracture du verre en deux ou plusieurs morceaux. En cas de réclamation au titre de la garantie, le verre défectueux doit être présenté à KW Enterprises pour examen. Les dommages intentionnels causés au verre ne sont pas couverts. Si la réclamation est jugée valide, KW Enterprises fournira au client un verre de remplacement ou un nouveau masque. Cette garantie couvre uniquement la casse du verre et exclut expressément les rayures ou la casse d'autres pièces (sauf en cas de défaut de fabrication). Cette garantie est valable uniquement pour l'acheteur initial et sur présentation de la facture originale.
Ces conditions générales ont été mises à jour le 23 novembre 2018.