Conditions
Ces conditions d'utilisation s'appliquent aux achats effectués sur Keenanwalter.com et à votre utilisation de notre site Web. Vertical Unit est une marque déposée de KW Enterprises GmbH, une société suisse sous le numéro d'enregistrement CHE-394.242.670 (appelée « Vertical Unit »).
CONFIRMATION
Une fois que nous recevrons votre commande, nous vous enverrons une facture électronique à votre adresse e-mail confirmant votre achat. Il est important que vous saisissiez la bonne adresse e-mail lors de votre commande. Nous vous recommandons de sauvegarder cet e-mail afin de pouvoir contacter plus facilement le service client à l'avenir. La confirmation de commande (reçu) sert également de garantie de preuve d'achat.
PAIEMENT
Vous pouvez payer avec des cartes de crédit ou de débit ainsi que PayPal. L'unité verticale ne stocke pas les numéros de carte de crédit. Payez en toute sécurité sur Internet avec votre Visa, AMEX ou MasterCard. Il n'y a pas de supplément pour les paiements par carte. Si le paiement n'est pas reçu après la soumission de votre commande, Vertical Unit peut automatiquement annuler votre commande. Tous les produits restent la propriété de Vertical Unit jusqu’à leur paiement intégral.
CODE DE PROMO
Les codes promotionnels doivent être saisis lors du paiement pour être valides. Tenter d'ajouter un code promotionnel après l'achat ne sera pas honoré.
DIRIGER
Tous les prix indiqués sur le site Internet incluent la TVA conformément à la législation en vigueur. Si une commande est expédiée à une adresse de livraison en dehors de la Suisse ou du Lichtenstein, veuillez noter que la TVA sera supprimée au moment du paiement ou plus tôt, selon le pays dans lequel le produit est livré. Veuillez noter que dans le cas d'une commande expédiée à une adresse de livraison en dehors de la Suisse ou du Liechtenstein, des droits et taxes d'importation peuvent s'appliquer, qui seront perçus à l'arrivée de l'envoi à votre adresse de livraison. Vous êtes responsable du paiement de ces droits et taxes d’importation. Il est à noter que Vertical Unit n'a aucun contrôle sur ces frais et comme ces frais varient selon les pays, Vertical Unit ne peut pas prédire leur montant. Vertical Unit vous recommande de contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations.
UNE COMMANDE
Vertical Unit se réserve le droit de modifier les prix, de corriger les prix incorrects sur toutes les commandes et la vente finale. Si un prix est incorrect, Vertical Unit peut annuler l'achat et rembourser le montant payé de la meilleure façon possible. Les consommateurs ont le droit de retourner la commande dans les 30 jours suivant la réception de la commande. Ce droit ne s'applique que dans le cas où le produit et son emballage d'origine peuvent être retournés dans l'état dans lequel il a été reçu. Si les consommateurs exercent leur droit de retourner une commande, ils doivent contacter Vertical Unit pour obtenir une adresse pour expédier les marchandises. Les frais de retour ne seront pas payés par Vertical Unit. Si vous habitez dans une zone géographique où la poste ne propose pas de retours, le client pourra être amené à payer les frais de retour. Si un article est endommagé pendant le transport, Vertical Unit doit être contacté dans les 30 jours pour obtenir des informations sur l'indemnisation.
DONNÉES PERSONNELLES
Lorsque vous achetez auprès de Vertical Unit, nous stockons certaines de vos informations pour finaliser votre achat. Vertical Unit traite toutes les informations personnelles de manière confidentielle. Vous avez le droit de demander l'accès à vos données et si quelque chose ne va pas, vous pouvez les faire modifier ou supprimer. Vertical Unit peut également utiliser des cookies, par exemple pour améliorer l'utilisation du site Internet.
PRODUIT
Vertical Unit a le droit d'ajuster les prix, d'engager des frais supplémentaires et de modifier les informations sur les produits telles que les images des produits et les offres sans préavis. Les images de produits et les textes d'information disponibles reflètent le produit autant que possible. Nous nous réservons le droit de commettre des erreurs pouvant apparaître sur le site et ne pouvons garantir que toutes les images reflètent fidèlement la véritable apparence du produit. Les images peuvent varier en fonction des paramètres de couleur de votre ordinateur.
LIVRAISON ET ANNULATIONS
L'unité verticale est expédiée dans le monde entier. Les livraisons sont effectuées en collaboration avec la Poste Suisse et ses partenaires. Vous avez le droit d'annuler vos achats et de retourner les marchandises livrées en contactant le service client de Vertical Unit ou en utilisant le formulaire de contact sur le site Web de Vertical Unit dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise, à condition que la marchandise, y compris son emballage, soit dans le même état que lorsque vous avez reçu la marchandise. Cependant, le client supporte le risque du transport des marchandises retournées jusqu'à l'unité verticale. Dans les cas où vous, en tant que client, estimez que la livraison est tellement retardée que vous ne souhaitez plus honorer la commande, il est de votre responsabilité d'annuler la commande. Dans les cas où la commande a été expédiée, le client est tenu d'accepter la commande. La révocation n'est valable qu'une fois que le client l'a confirmé à Vertical Unit par écrit ou par e-mail. Si un produit a été interrompu, Vertical Unit a le droit d'annuler l'achat et de rembourser le montant payé au client. Vertical Unit informera le client d’un produit de remplacement ou équivalent si disponible.
DES PROVISIONS
Il est important qu'en tant que client, vous vérifiiez soigneusement vos marchandises/produits à la réception de votre envoi pour vous assurer que les produits ne sont pas endommagés et qu'ils sont corrects. Si votre produit est endommagé pendant le transport, que le dommage soit visible ou caché, vous devez le signaler au transporteur dans les plus brefs délais. Si vous recevez votre article et constatez qu'il est endommagé ou ne correspond pas à celui que vous avez commandé, vous devez également nous contacter dans les 30 jours suivant la réception du produit.
Toutes les réclamations seront adressées à notre équipe de service client via notre formulaire de contact sur la page contact. Veuillez indiquer le numéro de commande et le motif de la réclamation et nous vous contacterons sous peu. Il en va de même pour les retours. Pour tout type de retour, il est extrêmement important que le produit soit emballé de manière à ne pas être endommagé pendant le transport. Vertical Unit a le droit de remplacer les marchandises défectueuses par des marchandises du même type. Si l'article est interrompu, le client recevra un remboursement complet. Dans le cas où un produit retourné ne présente aucune erreur ou défaut, Vertical Unit renverra le produit au client.
DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les droits de propriété intellectuelle, tels que les marques déposées et les droits d'auteur, sur le site Web et sur le matériel qui y est publié sont la propriété de Vertical Unit, de ses sociétés affiliées ou de ses concédants de licence. Toute utilisation du Site ou de son contenu, y compris la copie ou le stockage de ce contenu en tout ou en partie, autre que pour votre usage personnel et non commercial, est interdite sans l'autorisation de Vertical Unit. Le site Web Keenanwalter.com peut contenir du contenu généré par les utilisateurs, par exemple à partir d'applications de médias sociaux. Vertical Unit ne revendique aucun droit sur ce contenu (images, photos et vidéos, etc.) et n'assume aucune responsabilité légale à ce sujet. Si vous soupçonnez qu'il y a une violation du droit d'auteur ou d'un autre droit ou qu'un tel contenu viole d'une autre manière, veuillez contacter notre équipe de service client.
LOI APPLICABLE ET JURIDICTION
Les présentes conditions ainsi que l'utilisation du site Keanwalter.com sont soumises au droit suisse. Dans la mesure permise par la loi, les tribunaux suisses auront compétence exclusive pour tout litige découlant des présentes Conditions d'utilisation et de votre utilisation du Site Web, sous réserve du droit de Vertical Unit de poursuivre un utilisateur à son lieu de résidence.
CHANGEMENTS
Vertical Unit peut réviser ces conditions d’utilisation de temps à autre. Chaque fois que vous commandez un produit chez nous, le contrat entre vous et Vertical Unit sera régi par les Conditions Générales en vigueur à ce moment-là. Vous devez donc visiter périodiquement cette page pour consulter les conditions générales alors en vigueur auxquelles vous êtes lié.
GARANTIE À VIE SUR LA BRIS DES LENTILLES
KW Enterprises garantit que les verres des lunettes de ski Vertical Unit ne se briseront en aucun cas. Un bris est défini par une fissure complète ou un bris du verre en deux ou plusieurs morceaux distincts. En cas de demande de garantie, le verre défectueux doit être mis à la disposition de KW Enterprises pour examen. La destruction intentionnelle du verre n’est pas couverte. Si la demande de garantie est jugée justifiée, KW Enterprises fournira au client des verres de remplacement ou de nouvelles lunettes. Cette garantie couvre uniquement le bris de verre et exclut expressément les rayures ou le bris d'autres pièces (sauf défauts de fabrication). Cette garantie n'est valable que pour le premier client et uniquement sur présentation de la facture originale.
Ces termes et conditions ont été mis à jour : 23 novembre 2018.