Conditions

Les présentes conditions d’utilisation s’appliquent aux achats effectués sur vertical-unit.com et à votre utilisation de notre site web. Vertical Unit est une marque déposée de KW Enterprises GmbH, une société suisse portant le numéro d’identification CHE-394.242.670 (ci-après «Vertical Unit»).

En cas de contradiction entre les présentes conditions et les indications de la page Livraison et retours, les indications de cette page prévalent.

CONFIRMATION

Dès réception de votre commande, nous vous envoyons une facture électronique à votre adresse e-mail en guise de confirmation de votre achat. Il est important que vous indiquiez la bonne adresse e-mail lors de votre commande. Nous vous recommandons de conserver cet e-mail afin de faciliter tout contact ultérieur avec le service client. La confirmation de commande sert également de preuve d’achat.

PAIEMENT

Vous pouvez payer par carte de crédit ou de débit, avec PayPal, avec Klarna ainsi qu’avec Apple Pay et Google Pay. Les moyens de paiement dont vous disposez dans chaque cas vous sont indiqués lors de la commande et y font foi. Vertical Unit n’enregistre aucun numéro de carte de crédit. Aucun supplément n’est perçu pour les paiements par carte. Si aucun paiement n’a été reçu après l’envoi de votre commande, Vertical Unit peut annuler automatiquement votre commande. Tous les produits restent la propriété de Vertical Unit jusqu’à leur paiement complet.

CODES PROMO

Pour être valables, les codes promo doivent être saisis pendant la commande. Il n’est pas possible de les ajouter après l’achat.

TAXES

Tous les prix indiqués sur le site web s’entendent TVA comprise, conformément à la législation en vigueur. Les livraisons dans l’Union européenne sont effectuées droits et taxes acquittés; aucun frais supplémentaire n’est perçu à la livraison. Pour les adresses de livraison hors de Suisse, du Liechtenstein et de l’Union européenne, des droits d’importation et des taxes peuvent être perçus à l’arrivée de l’envoi. Ils sont à votre charge. Vertical Unit n’a aucune influence sur ces frais et ne peut pas en prévoir le montant; pour tout renseignement, adressez-vous à votre bureau de douane local.

COMMANDE ET RETOUR

Vertical Unit se réserve le droit de modifier les prix et de corriger les prix erronés dans les commandes. Si un prix est erroné, Vertical Unit peut annuler l’achat et rembourser le montant payé.

Les consommatrices et consommateurs ont le droit de retourner la commande dans les 30 jours suivant sa réception. Ce droit s’applique à condition que le produit et son emballage d’origine puissent être retournés dans l’état dans lequel ils se trouvaient à la réception. Avant tout renvoi, contactez Vertical Unit pour obtenir l’adresse de retour.

La prise en charge des frais de renvoi est régie par la page Livraison et retours: pour les adresses de livraison en Suisse et au Liechtenstein, Vertical Unit prend en charge le renvoi. Pour les adresses de livraison dans l’Union européenne, les frais directs de renvoi sont à votre charge; le droit de rétractation légal de quatorze jours s’y applique en outre, tel qu’il est reproduit intégralement dans l’information sur le droit de rétractation de cette page.

Si un article est endommagé pendant le transport, contactez Vertical Unit dans les 30 jours pour obtenir des informations sur l’indemnisation.

DONNÉES PERSONNELLES

Lorsque vous faites un achat chez Vertical Unit, nous enregistrons certaines de vos données afin de finaliser votre achat. Vertical Unit traite toutes les données personnelles de manière confidentielle. Vous avez le droit d’obtenir des informations sur vos données et de faire rectifier ou effacer les données inexactes. Vertical Unit peut utiliser des cookies, par exemple pour améliorer l’utilisation du site web. Vous trouverez les détails dans notre Déclaration de protection des données.

PRODUIT

Vertical Unit a le droit d’adapter les prix et de modifier sans préavis les informations sur les produits, telles que les images et les offres. Les images et textes informatifs disponibles reproduisent le produit aussi fidèlement que possible. Nous ne pouvons pas garantir que toutes les images reproduisent exactement l’aspect du produit; le rendu peut varier selon les réglages de couleur de votre écran.

LIVRAISON ET ANNULATIONS

Les livraisons sont effectuées en collaboration avec la Poste et ses partenaires. Vous avez le droit d’annuler vos achats et de retourner les marchandises livrées en contactant le service client de Vertical Unit dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise, à condition que la marchandise, emballage compris, se trouve dans le même état qu’à la réception.

Si, en tant que cliente ou client, vous estimez que la livraison est tellement retardée que vous ne souhaitez plus maintenir la commande, il vous appartient d’annuler la commande. Si la commande a déjà été expédiée, elle doit être acceptée. L’annulation n’est valable qu’une fois confirmée à Vertical Unit par écrit ou par e-mail. Si un produit n’est plus fabriqué, Vertical Unit a le droit d’annuler l’achat et de rembourser le montant payé. Vertical Unit vous informe des produits de remplacement ou équivalents, s’il y en a.

DISPOSITIONS

Contrôlez soigneusement vos marchandises à la réception de l’envoi afin de vous assurer que les produits sont intacts et conformes. Si votre produit est endommagé pendant le transport, que le dommage soit visible ou caché, signalez-le au transporteur le plus rapidement possible. Si vous constatez qu’un article est endommagé ou ne correspond pas à celui commandé, contactez-nous dans les 30 jours suivant la réception.

Adressez vos réclamations à notre service client via la page de contact. Veuillez indiquer le numéro de commande et le motif de la réclamation. Il en va de même pour les retours. Pour tout type de retour, il est extrêmement important que le produit soit emballé de manière à ne pas pouvoir être endommagé pendant le transport. Vertical Unit a le droit de remplacer des marchandises défectueuses par des marchandises du même type. Si l’article n’est plus fabriqué, vous recevez un remboursement complet. Si un produit retourné ne présente aucun défaut, Vertical Unit vous le renvoie.

DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les droits de propriété intellectuelle, tels que les marques et les droits d’auteur, sur le site web et sur le matériel qui y est publié appartiennent à Vertical Unit, à ses filiales ou à ses concédants de licence. Toute utilisation du site web ou de son contenu, y compris la copie ou l’enregistrement de tout ou partie de ce contenu, à des fins autres que votre usage personnel et non commercial, est interdite sans l’autorisation de Vertical Unit. Le site web vertical-unit.com peut contenir des contenus générés par les utilisateurs et provenant d’applications de réseaux sociaux. Vertical Unit ne revendique aucun droit sur ces contenus et n’assume aucune responsabilité juridique à leur égard. Si vous soupçonnez une violation du droit d’auteur ou d’un autre droit, veuillez vous adresser à notre service client.

DROIT APPLICABLE ET FOR JURIDIQUE

Les présentes conditions et l’utilisation du site web vertical-unit.com sont soumises au droit suisse. Dans la mesure permise par la loi, les tribunaux suisses sont exclusivement compétents pour tous les litiges découlant des présentes conditions d’utilisation et de votre utilisation du site web, sous réserve du droit de Vertical Unit d’agir contre une utilisatrice ou un utilisateur à son domicile. Les dispositions impératives de protection des consommateurs de l’État de domicile au sein de l’Union européenne demeurent réservées.

MODIFICATIONS

Vertical Unit peut réviser de temps à autre les présentes conditions d’utilisation. Chaque fois que vous commandez un produit chez nous, le contrat entre vous et Vertical Unit est régi par les conditions générales de vente en vigueur à ce moment-là. Consultez donc régulièrement cette page.

GARANTIE À VIE CONTRE LA CASSE DES ÉCRANS

KW Enterprises garantit que les écrans des masques de ski Vertical Unit ne se cassent pas dans des conditions normales d’utilisation. Une casse est définie comme une fissure complète ou une rupture de l’écran en deux morceaux séparés ou plus. En cas de garantie, une photo de l’écran cassé accompagnée de la facture originale ou d’une confirmation d’achat suffit; il n’est pas nécessaire d’envoyer l’écran défectueux. La destruction intentionnelle de l’écran n’est pas couverte. Si le cas de garantie est reconnu comme fondé, KW Enterprises fournit un écran de remplacement ou un nouveau masque. La présente garantie couvre exclusivement la casse de l’écran et exclut expressément les rayures, les dommages au traitement de surface ainsi que la casse d’autres pièces, sauf défauts de fabrication. Elle s’applique au premier acheteur ou à la première acheteuse et n’est pas transférable. Les conditions complètes figurent sur la page Garantie.

Version des présentes conditions générales de vente: 8 octobre 2026.