Versand & Retour

Versand

Schweiz

• Versandkosten CHF 10. Ab einem Bestellwert von CHF 100 versenden wir kostenlos.
• Wir versenden innerhalb von zwei Werktagen mit der Schweizerischen Post.
• Die Zustellung dauert danach in der Regel 1–2 Werktage.

Europäische Union

• Versandkosten EUR 20. Ab einem Bestellwert von EUR 100 versenden wir kostenlos.
• Wir liefern verzollt und versteuert (DDP) – bei der Zustellung fallen keine weiteren Gebühren oder Einfuhrabgaben an.
• Die Lieferzeit beträgt 4–6 Werktage.

Übrige Länder

Versandkosten CHF 20. Allfällige Zölle und Einfuhrsteuern trägst du.

Lieferung vor Weihnachten

Damit deine Bestellung vor Weihnachten ankommt, muss sie bis Montag, 22. Dezember 2026 bei uns eingehen. Für Lieferungen in die EU plane bitte mindestens 7 Tage ein.

Rückgabe und Widerruf

1. Schweiz – freiwilliges Rückgaberecht

Für Bestellungen mit Lieferadresse in der Schweiz gewähren wir dir ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Das schweizerische Recht sieht für Online-Bestellungen kein gesetzliches Widerrufsrecht vor – dieses Rückgaberecht ist eine freiwillige Leistung von Vertical Unit.

Die Rücksendung ist für dich kostenlos. Melde die Rückgabe per E-Mail an info@vertical-unit.com an; wir senden dir ein vorbereitetes Rücksendeetikett.

Voraussetzung ist, dass die Ware vollständig ist – inklusive beider Gläser, Etui und Verpackung – und sich in einem Zustand befindet, der über das Prüfen von Beschaffenheit und Funktion nicht hinausgeht.

Wir erstatten dir den vollen Kaufpreis inklusive der ursprünglichen Versandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung, über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

2. Europäische Union – gesetzliches Widerrufsrecht

Für Verbraucherinnen und Verbraucher mit Lieferadresse in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union gilt das folgende gesetzliche Widerrufsrecht.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns – KW Enterprises GmbH, Mugerenstrasse 72, 6330 Cham, Schweiz, E-Mail info@vertical-unit.com – mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür die Widerrufsfunktion auf unserer Website oder das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden; beides ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Da die Rücksendung aus der Europäischen Union in die Schweiz erfolgt, betragen diese Kosten schätzungsweise EUR 15 pro Paket. Auf Wunsch stellen wir dir ein vorbereitetes Rücksendeetikett samt der erforderlichen Zolldokumente zur Verfügung; nutzt du dieses, ziehen wir die tatsächlichen Versandkosten von der Erstattung ab. Es steht dir frei, die Rücksendung auf eigene Kosten mit einem Transportunternehmen deiner Wahl zu organisieren.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es an uns zurück.

An KW Enterprises GmbH, Mugerenstrasse 72, 6330 Cham, Schweiz, info@vertical-unit.com:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)
Bestellt am (*) / erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.

3. Beschädigte oder falsch gelieferte Ware

Ist deine Bestellung beschädigt, defekt oder falsch geliefert, melde dich unter info@vertical-unit.com. Wir übernehmen in diesem Fall sämtliche Kosten und ersetzen den Artikel oder erstatten den vollen Betrag. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.