FAQ
Einklappbarer Inhalt
Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden Deine Bestellung innerhalb von zwei Werktagen. Die Paketlaufzeit innerhalb der Schweiz und Liechtenstein beträgt in der Regel 2 Werktage. Lieferungen in die Europäische Union benötigen zwischen 4 und 6 Werktage. Sollte Dein Paket länger unterwegs sein, wende Dich bitte an unseren Support unter info@vertical-unit.com
Bestellungen vor Weihnachten müssen uns in der Schweiz und Liechtenstein vor dem 22. Dezember erreichen um pünktlich ausgeliefert zu werden. Für EU plane bitte mindestens 7 Tage.
Muss ich Zoll bezahlen?
Wir versenden unsere Produkte innerhalb der Schweiz, Liechtenstein und der Europäischen Union voll versteuert und verzollt. Für alle anderen Länder ist die Mehrwertsteuer bereits von den Produktpreisen abgezogen. Steuern und Abgaben können je nach Land anfallen, werden Ihnen aber direkt von den zuständigen Behörden in Rechnung gestellt.
Ich brauche ein Ersatzglas oder ein anderes Ersatzteil
Sie können ganz einfach Ersatzgläser für Ihre Vertical Unit-Brille auf unserer Website bestellen. Wir werden weiterhin alle Modelle unterstützen und Ersatzgläser zur Verfügung stellen. Wenn Ihr Objektiv nicht verfügbar ist, senden Sie bitte eine E-Mail an info@vertical-unit.com und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen, auch bei älteren Brillenmodellen.
Feedback?
Du erreichst uns unter info@vertical-unit.com für alle Anfragen und wir Antworten innerhalb von 24 Stunden.
Können Sie an ein Postfach Liefern?
Wir können an jede Adresse oder Packstation versenden.
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Alle Sendungen können nachverfolgt werden, Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt. Wenn Sie Probleme mit der Nachverfolgung haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@vertical-unit.com und wir helfen Ihnen gerne weiter.